Services accessibles à tou⋅tes sans inscription

Fiche fonctionnement - Libre-service.eu

Type de structure
Entreprise
Création
2021
Membre depuis
Organisation de la structure
Libre-service.eu est le chaton de Devinsy, une entreprise française créée en 2007 pour porter les activités et projets professionnels de son fondateur Christian Pierre MOMON (Cpm).
Nombre d'employé⋅es
0 personnes
Nombre de bénévoles
1 personnes
Rôles des membres

À ce jour, l'équipe du chaton est constituée d'une seule personne : Cpm, assumant toutes les tâches techniques, de communication et d'accompagnement des utilisateurs. D'autres membres peuvent rejoindre l'équipe du chaton. Futurs salariés ou bénévoles, ils devront respecter les règles de sécurité de Devinsy et de Libre-service.eu sous la supervision de Cpm.

Typologie des utilisateur·ices des services

Tout le monde est bienvenu. Utilisez nos services sans contrainte. Le service est protégé par le droit de l'Union européenne et les engagements éthiques sont forts donc le chaton satisfera les personnes en recherche de solutions respectueuses de leur intimité numérique.

Assistance aux utilisateur⋅ices

Chacun de nos services a une page de présentation sur le site Libre-service.eu. Notre assistance aux utilisateurs prend plusieurs formes suivant leurs besoins : courriel, Mastodon… Également, nous organisons une session en visio tous les premiers samedis matin du mois de 11h00 à 11h30.

modalités d'accès aux services
Services accessibles à tou⋅tes sans inscription
Autres modèles économiques

Les services sont ouverts à tout le monde sans contrainte. Par défaut, les coûts sont supportés par Devinsy. Les utilisateurs qui le souhaitent peuvent financer l'activité via des dons ou des achats de prestations. Les fonds récoltés servent à l'amélioration de la plateforme Libre-service.eu ou au développement de nouveaux services ou à l'amélioration de services existants.

Fiche fonctionnement - clawd.fr

Type de structure
Micro-Entreprise
Création
2021
Membre depuis
Organisation de la structure
Étant une micro-entreprise je suis seul aux commandes, je gère donc toutes les tâches de l'administration technique aux relations avec mes clients en passant par l'administration financière et la formation des nouveaux utilisateurs.
Côté technique l'infrastructure repose sur un serveur dédié loué en datacenter (Hetzner Allemagne), un espace de stockage hors-site pour les sauvegardes cryptées (Hetzner Finlande via BorgBase) et un NAS à mon domicile pour leur réplication.
Nombre d'employé⋅es
1 personnes
Nombre de bénévoles
0 personnes
Rôles des membres

Étant seul dans cette structure, j'assume les tâches administratives, techniques et relationnelles.

Typologie des utilisateur·ices des services

Je choisis des clients proches géographiquement pour pouvoir les rencontrer au moins une fois. Ayant des points de chute dans les départements de Haute-Loire (43), Lozère (48), Gard (30) et Vaucluse (84) ma zone d'ouverture couvre ces départements ainsi que les plus proches qui me sont accessibles facilement (63, 07, 15, 13, 34).

Assistance aux utilisateur⋅ices

Tout le support ainsi que les discussions en amont d'une signature de contrat se font par téléphone, par mail ou en personne. À la livraison de l'instance je fournis une formation rapide à l'outil pour montrer les grandes lignes et les pistes de recherche si besoin. Quelques semaines après la livraison je vérifie que la prise en main se passe bien pour chaque utilisateur, je réponds aux interrogations et donne de nouvelles pistes d'évolution pour ceux qui ont déjà bien adopté l'outil.

modalités d'accès aux services
Services accessibles à tou⋅tes sans inscription
Services accessibles aux clients
Autres modèles économiques

Tarifs libres pour rester le plus ouvert et accessible possible, mais pas gratuit pour considérer chaque groupe d'utilisateur comme un véritable client et pas "seulement" utilisateur sans droits. L'activité étant à ses débuts je ne peux encore pas fournir de garantie contractuelle de service/continuité mais c'est un objectif à moyen terme.

Fiche fonctionnement - Aux Portes de l'Imaginaire

Type de structure
Association
Création
2015
Membre depuis
Organisation de la structure
Nous sommes une association loi 1901 à but non-lucratif. Nous avons mis en place ces services pour notre usage principal, mais à force de nous rendre compte que nous n'utilisons pas toutes les ressources disponibles, nous avons décidé d'ouvrir les accès, publiquement pour certaines applications (Jitsi-Meet, Mastodon, Humhub, Peertube...) ou à destination de partenaires ou membres (Wordpress, Discourse, Nextcloud...).
L'objectif est aussi de mutualiser l'acquisition de licences d'extensions professionnelles (par exemple, pour Wordpress, Ninja Form, Customizr pro, ...) versées dans un pot commun à destination des hébergés.
Nombre d'employé⋅es
0 personnes
Nombre de bénévoles
4 personnes
Rôles des membres

4 membre de l'association disposent des accès administrateurs aux services hébergés afin de répondre aux demandes des utilisateurs.

Typologie des utilisateur·ices des services

Nous réservons les services en ligne à un usage "rôliste", c'est à dire pour tout joueur, créateur, animateur, auteur ... de jeux de rôle.

Assistance aux utilisateur⋅ices

Formation à l'utilisation des outils, infogérence, intégration, support...

modalités d'accès aux services
Services accessibles à tou⋅tes sans inscription
Services accessibles à tou⋅tes après inscription
Services accessibles aux membres / coopérateurs
Autres modèles économiques

Selon les services mis à dispositions, certains sont ouverts sans contrôle d'accès ni modération (Jitsi Meet), et d'autres sur enregistrement préalable (Mastodon, Peertube).

L'hébergement de sites Internet (Wordpress) ou de services en lignes pour un usage particulier (ex. une instance dédiée Nextcloud, un forum Discourse, ...) sont réservés aux adhérents de l'association (20€ par an). Nous facturons sans marge les éventuels services complémentaires (location d'un nom de domaine, ...).

Fiche fonctionnement - Altertek

Type de structure
Association
Création
2019
Membre depuis
Nombre d'employé⋅es
0 personnes
Nombre de bénévoles
3 personnes
Typologie des utilisateur·ices des services

Utililsateurs, Associations

Assistance aux utilisateur⋅ices

Toute l'assistance s'effectue par l'intermédiaire de la page de contact: https://www.altertek.org/fr/contact/

modalités d'accès aux services
Services accessibles à tou⋅tes sans inscription
Autres modèles économiques

Nous fonctionnons principalement grâce à des donations de membres et d'organisations qui soutiennent le projet

Fiche fonctionnement - Nebulae

Type de structure
Association
Création
2017
Membre depuis
Organisation de la structure
Nebulae propose ses services aux associations et aux particuliers.

On propose des services en libre accès (pad, gestion de PDF) et d'autres derrière un compte unique pour accéder à tous les services, sans limitations particulières (sauf d'espace disque pour le cloud).

L'association est gérée par ses bénévoles, chaque personne utilisatrice est libre de contribuer (support, documentation, diffusion) et de devenir bénévole si elle le souhaite.
Nombre d'employé⋅es
0 personnes
Nombre de bénévoles
4 personnes
Rôles des membres

Chaque personne peut prendre une ou plusieurs missions dans l'association. Qu'il s'agisse d'organisation interne, de gestion de l'accueil des nouvealleaux utilisataires, de création de formation et autres supports de sensibilisation, de la technique ou de la communication.

Assistance aux utilisateur⋅ices

Nous accompagnons nos utilisateurs et utilisatrices principalement de deux manières:

- Par de la documentation pour que les gens soient autonome dans leur résolution de problème.

- Par un accompagnement personnalisé (par email, chat) pour répondre aux problématiques et questionnements particuliers.

- Par des événement d'accompagnement à l'utilisation des services (atelier pour installer et configurer un service par exemple)

modalités d'accès aux services
Services accessibles à tou⋅tes sans inscription
Autres modèles économiques

Tous nos services sur inscriptions sont à prix libre.

Fiche fonctionnement - Domaine Public

Type de structure
Association
Création
2001
Membre depuis
Organisation de la structure
Domaine Public est une structure d'hébergement internet non-marchande, indépendante et gérée collectivement par l'ensemble de ses membres. Domaine Public veut favoriser l'autonomie dans la prise en charge d'outils informatiques de diffusion et de communication, au sein d'un public large et notamment non spécialiste.
Typologie des utilisateur·ices des services

Tout le monde peut bénéficier des services en libre accès ou devenir membre.

Assistance aux utilisateur⋅ices

L’équipe est disponible pour répondre aux questions par courrier électronique ou sur le salon Matrix. Une documentation adaptée au fil des questions et des demandes est accessible depuis le site de Domaine Public.

modalités d'accès aux services
Services accessibles à tou⋅tes sans inscription
Services accessibles aux membres / coopérateurs
Autres modèles économiques

Les services principaux sont accessibles aux membres sur base d’une cotisation annuelle. Ce sont ces cotisations qui financent la structure. Il existe deux type de cotisations :

  • Hébergement (un compte AlternC avec espace web, ftp, bases de données, dns, courriel, listes de diffusion, stats…).
  • Cloud (une instance Nextcloud avec possibilité d’installer les apps Nextcloud).

D’autres services sont ouverts à tout le monde : etherpad, mypads, ethercalc, jitsi, bbb, agorakit, gitlab, jitsi, nuages…

Certains services sont disponibles sur demande : mattermost, peertube, sympa, icecast…

Fiche fonctionnement - KAZ

Type de structure
Association
Création
2020
Membre depuis
Organisation de la structure
KAZ a pour objet de proposer un hébergement de services numériques sous la forme désignée par
l’acronyme CHATONS pour le Morbihan. CHATONS est un Collectif d’Hébergeurs Alternatifs,
Transparents, Ouverts, Neutres et Solidaires au sens de chatons.org. L’association adhère à sa
charte. Ceci implique la mise en œuvre de services et solutions numériques libres à destination des
associations, syndicats, collectivités, TPE, PME, PMI et particuliers, alternatifs à ceux proposés par
les GAFAM (acronyme qui désigne les géants du Web).
Dans le cadre de ses missions, l’association se donnera les moyens d’organiser des formations,
manifestations, conférences, publications et toutes initiatives pouvant aider à la réalisation de son
objet.
Nombre d'employé⋅es
0 personnes
Nombre de bénévoles
8 personnes
Rôles des membres

Collégiale multi compétences

Typologie des utilisateur·ices des services

Accès gratuit comprenant un mail @kaz.bzh et un espace de stockage (cloud) dans la limite de 1Go.
Cible : associations, travailleurs indépendants, artisans.

Assistance aux utilisateur⋅ices

wiki  et accompagnement local
Formations gratuites à la maison des associations de Vannes tous les mois

modalités d'accès aux services
Services accessibles à tou⋅tes sans inscription
Autres modèles économiques

Adhésions et dons

Fiche fonctionnement - Exarius

Type de structure
Association
Création
2018
Membre depuis
Organisation de la structure
Exarius est une association sensibilisant aux enjeux du numérique et contribuant à l’adoption d’outils Libres. Elle met à disposition des serveurs auto-hébergés proposant des services Libres. Des rencontres, des conférences et des ateliers autour du numérique Libre sont possibles.
Nombre d'employé⋅es
0 personnes
Nombre de bénévoles
4 personnes
Typologie des utilisateur·ices des services

Tout le monde peut accéder aux services.

Assistance aux utilisateur⋅ices

Une documentation sous forme de wiki est disponible ici : https://exarius.org/wiki/

modalités d'accès aux services
Services accessibles à tou⋅tes après inscription
Services accessibles à tou⋅tes sans inscription
Autres modèles économiques

Tous les services proposés sont gratuits. Cependant, le stockage et partage de documents, l'agenda partagé et le questionnaire en ligne sont inclus dans Nextcloud dont la création d'un compte nécessite une demande auprès d'un administrateur. De plus, un tarif est appliqué pour un stockage supérieur à 10 Go.

Fiche fonctionnement - Libreon

Type de structure
Association
Création
2021
Membre depuis
Organisation de la structure
Libreon est une association rennaise promouvant l'utilisation de logiciels libres en alternative aux services propriétaires détenus par de grandes entreprises.

Pour cela, Libreon propose un ensemble de services permettant d'héberger vos données. Ces services sont basée sur des logiciels libres.

Libreon ne revend pas vos données, et ne se les approprie pas. Vous restez propriétaire des données que vous hébergez sur la plateforme.
Nombre d'employé⋅es
0 personnes
Nombre de bénévoles
6 personnes
Rôles des membres

Xavier : président Hélène : trésorière

Typologie des utilisateur·ices des services

Ouvert à tou·te·s

Assistance aux utilisateur⋅ices

Tutoriels disponibles sur le blog et support technique par mail

modalités d'accès aux services
Services accessibles à tou⋅tes sans inscription
Services accessibles à tou⋅tes après inscription
Autres modèles économiques

Tous les services sont gratuits et libres d'accès. Nous encourageons l'adhésion et/ou les dons afin de participer au financement de l'association.

Fiche fonctionnement - Cliss XXI

Type de structure
Coopérative
Création
2004
Membre depuis
Organisation de la structure
Nous cherchons à produire des outils informatiques émancipateurs en accompagnant le développement informatique des PME-PMI, des collectivités territoriales et des associations de la région, en les aidant à comprendre quels usages ils peuvent faire des logiciels libres et à développer avec eux des solutions concrètes. Loin d’une logique de rente, nous cherchons à mutualiser leurs besoins pour leur offrir des solutions conviviales et à participer à la production d’un bien commun.

Nous encourageons l’autogestion comme mode d’organisation. Cliss XXI est une SCIC (société coopérative d’intérêt collectif). À mi-chemin entre une coopérative et une association, nous défendons une économie sociale et solidaire « de résistance » qui invite à remettre l’humain, plutôt que le profit, au centre de nos organisations. Ainsi, nous fonctionnons en autogestion : la gérance est tournante, nous avons choisi l’égalité salariale, l’intégralité des bénéfices est allouée à la coopérative, toutes les décisions sont collectives.

Nous pensons que l’éducation populaire est un levier d’action politique. Pour donner du pouvoir d’agir à chacun·e, nous organisons des débats, conférences et foires aux install. Ce sont autant de moments d’échanges qui nous permettent à tous·tes de mieux appréhender notre société numérique et apprendre à en limiter l’emprise. Nous agissons dans le cadre d’une éducation populaire politique au sens étymologique du mot « politique », à savoir « qui concerne l’organisation d’une société pour gérer ses affaires publiques »
Nombre d'employé⋅es
6 personnes
Nombre de bénévoles
1 personnes
Rôles des membres

Pour schématiser il y a 3 équipes à Cliss XXI.

  • L'équipe commerciale est en charge de trouver de nouveaux usagers, de faire connaître le travail de Cliss XXI. Elle gère également les relations avec les usagers qui sont déjà chez Cliss XXI. C'est l'équipe qui s'occupe également des budgets, de la recherche de subvention, des réponses aux appels d'offre etc.
  • L'équipe technique s'occupe de l'intégralité des tâches informatiques. Elle développe et administre les outils mis à disposition pour nos usagers (logiciel, parc informatique, etc.)
  • L'équipe administrative est en charge des relations avec la comptabilité, de la paie, des cotisations sociales et du versement de la TVA.

Aujourd’hui, l'équipe commerciale est constituée de 1 personne, l'équipe technique de 5 personnes et l'administration de 2 personnes (une personne partage une partie de son temps entre l'administration et la technique). Tout le monde est en charge de la bonne gestion du projet coopératif et des projets d'éducation populaire.

Typologie des utilisateur·ices des services
  • Associations (petites et moyennes)
  • Mairies
  • PME/TPE
  • Structures de l'ESS
Assistance aux utilisateur⋅ices

Nous avons une offre d'assistance sur l'essentiel des services fournis.

modalités d'accès aux services
Services accessibles à tou⋅tes sans inscription
Autres modèles économiques

Quelques services gratuits, mais l'essentiel des services sont fournis sur prestation commerciale.