Micro-Entreprise

Fiche fonctionnement - clawd.fr

Type de structure
Micro-Entreprise
Création
2021
Membre depuis
Organisation de la structure
Étant une micro-entreprise je suis seul aux commandes, je gère donc toutes les tâches de l'administration technique aux relations avec mes clients en passant par l'administration financière et la formation des nouveaux utilisateurs.
Côté technique l'infrastructure repose sur un serveur dédié loué en datacenter (Hetzner Allemagne), un espace de stockage hors-site pour les sauvegardes cryptées (Hetzner Finlande via BorgBase) et un NAS à mon domicile pour leur réplication.
Nombre d'employé⋅es
1 personnes
Nombre de bénévoles
0 personnes
Rôles des membres

Étant seul dans cette structure, j'assume les tâches administratives, techniques et relationnelles.

Typologie des utilisateur·ices des services

Je choisis des clients proches géographiquement pour pouvoir les rencontrer au moins une fois. Ayant des points de chute dans les départements de Haute-Loire (43), Lozère (48), Gard (30) et Vaucluse (84) ma zone d'ouverture couvre ces départements ainsi que les plus proches qui me sont accessibles facilement (63, 07, 15, 13, 34).

Assistance aux utilisateur⋅ices

Tout le support ainsi que les discussions en amont d'une signature de contrat se font par téléphone, par mail ou en personne. À la livraison de l'instance je fournis une formation rapide à l'outil pour montrer les grandes lignes et les pistes de recherche si besoin. Quelques semaines après la livraison je vérifie que la prise en main se passe bien pour chaque utilisateur, je réponds aux interrogations et donne de nouvelles pistes d'évolution pour ceux qui ont déjà bien adopté l'outil.

modalités d'accès aux services
Services accessibles à tou⋅tes sans inscription
Services accessibles aux clients
Autres modèles économiques

Tarifs libres pour rester le plus ouvert et accessible possible, mais pas gratuit pour considérer chaque groupe d'utilisateur comme un véritable client et pas "seulement" utilisateur sans droits. L'activité étant à ses débuts je ne peux encore pas fournir de garantie contractuelle de service/continuité mais c'est un objectif à moyen terme.

Fiche fonctionnement - KScloud

Type de structure
Micro-Entreprise
Création
2019
Membre depuis
Organisation de la structure
Je gère seul la structure étant sous le statut d'auto-entrepreneur.

Je propose différent services, comme de l'hébergement web, de l'hébergement d'instances nextcloud ou encore du développement web.
Nombre d'employé⋅es
1 personnes
Nombre de bénévoles
0 personnes
Typologie des utilisateur·ices des services

Les particuliers, les associations ou les professionnels.

Assistance aux utilisateur⋅ices

Selon l'offre choisie, je propose un support par téléphone ou uniquement par e-mail.

Autres modèles économiques

Tous les services sont payants

Fiche fonctionnement - Sleto

Type de structure
Micro-Entreprise
Création
2016
Membre depuis
Organisation de la structure
Sleto propose de l'hébergement et du support autour de solutions libres et gratuites.
Autour des solutions Diacamma et NextCloud, d'autres outils venant du monde du libre peuvent être adjoint aux souscripteurs.
De plus, Sleto propose également quelques outils en accès libre sans inscriptions.
Nombre d'employé⋅es
1 personnes
Nombre de bénévoles
0 personnes
Typologie des utilisateur·ices des services

Mes services sont ouverts à tous.
Ils sont plus particulièrement adapté aux usagés de Diacamma ou de NextCloud, c'est à dire soit des associations ou soit des copropriétés (syndic bénévole)

Assistance aux utilisateur⋅ices

Je participe activement sur le forum de diacamma.org à répondre gratuitement aux questions que se pose des utilisateurs (ayant ou pas souscrit à mes services).
Je propose bien sur mon service d'accompagnement afin d'aider à configurer et utiliser l'outil.

Autres modèles économiques

Les logiciels Diacamma et NextCloud sont iibres et gratuits basés sur des technologies web.
Sleto propose plusieurs service:
-L'hébergement, via un abonnement annuel
-Le support, via l'achat de forfais d'heure d'accompagnement à distance (visoconférence, téléphone, ...)

Fiche fonctionnement - Ethibox

Type de structure
Micro-Entreprise
Création
2018
Membre depuis
Organisation de la structure
Ethibox est une micro-entreprise créée en 2018 à Nancy par un développeur indépendant, sans aucun financement extérieur. Ethibox héberge et infogère des applications web open-source : installation en 1 clic, configuration, sauvegardes quotidiennes chiffrées, sécurité, surveillance 24/7 et mises à jour. Le code de la plateforme est lui-même open-source (licence GPL v3) : https://github.com/ethibox/ethibox. L'infrastructure est hébergée en France, chez OVH à Strasbourg.
Nombre d'employé⋅es
0 personnes
Nombre de bénévoles
0 personnes
Rôles des membres

Le fondateur gère seul l'ensemble de l'activité : développement de la plateforme, administration des serveurs, sécurité, mises à jour des applications et support aux utilisateur·ices.

Typologie des utilisateur·ices des services

Associations, collectivités, établissements publics, entreprises, indépendant·es et particuliers qui veulent utiliser des logiciels libres sans avoir à gérer de serveur. Aucune compétence technique n'est nécessaire.

Parmi les structures qui hébergent leurs applications chez Ethibox : INRAE, Université de Lorraine, La Nef, TeleCoop, Europe Écologie Les Verts.

Assistance aux utilisateur⋅ices

Support par e-mail (contact@ethibox.fr) et via la page https://ethibox.fr/support, du lundi au vendredi de 9h à 18h, avec une intervention le week-end et les jours fériés en cas d'incident critique.

Engagements de service (délais d'intervention, disponibilité, sauvegardes) : https://ethibox.fr/sla
État des services en temps réel : https://status.ethibox.fr
Fiche et documentation de chaque application : https://ethibox.fr/apps

modalités d'accès aux services
Services accessibles à tou⋅tes sans inscription
Services accessibles aux clients
Autres modèles économiques

Abonnement de 19 € par mois et par application, avec utilisateur·ices illimité·es, sans engagement et un essai gratuit de 7 jours. Tarif dégressif : -30 % dès 3 applications.

Plusieurs services sont gratuits et ouverts à toutes et tous : Etherpad, Jitsi, SearxNG, Framadate, Lufi, Draw.io, SignaturePDF…

100 % des revenus proviennent des abonnements : ni publicité, ni revente de données, ni investisseurs.